雲想齋

　　創業幾個月後，我們發覺兩個人顧一間店實在是太閒，有點人力過剩，正巧對面的店要頂讓，我們覺得這是天意（後來想想可能是會錯意了>_<），就頂了下來，萬萬沒想到建立分店的念頭這麼快就實現，橙品小舖這麼快就能擴張規模，好樂，沉浸在被人喚作「老闆娘」的喜悅中。

　　免不了又是一陣亂忙，MS再度發揮DIY的精神，自己貼壁紙，我想應該沒有人壁紙是用雙面膠貼的吧？我們就是這麼與眾不同！還請丹尼爾裝了監視器，用電腦就可以看店呢！從此我們就在兩間店中間走來走去，好像店很大很忙的樣子。

　    幾個月後的某一天，一場春雨讓兩個老闆娘大驚失色，雨後的二店天花板從深夜就開始漏水，等到我們接到通知到達店裡，已有為數不少的衣服遭殃，心疼的默默處理善後，廣場的服務中心派員維修，修繕完畢，告訴我們不會再漏水，我們也就信以為真，自認倒楣的承受這一次的損失。

　　第二次的大漏水來得很快。幾個星期後的某個早晨，我一如往常，好整以暇地梳妝，充裕悠閒的出門。接近店門前，遠遠地卻看到大型抽水機在我們二店外運作，熟悉的恐懼感馬上抓住了我，我打了個冷顫，幾秒鐘之內，轉為高漲的怒火在心中燃燒，一到店內，看到災情，情緒完全失控，歇斯底里地對著當時正在處理漏水的廣場承辦人員質詢指責：不是說都修好了嗎？不是說不會再漏水嗎？連珠砲似的發洩我的焦急與怒氣，MS以及當時在場的幾個人都被我的咆哮嚇到。雲想素來是一個和平理性的人，這樣情緒失控的場面是我的第一次，而那個被我嚴厲指責的人是廣場服務中心一個年紀稱得上父執輩、白髮蒼蒼的辦事員，他低著頭沒有多說什麼，等到我冷靜下來，才意識到自己太過份，可是我們的損失又該找誰討回公道？心中的無力感好沉重。

        這之後的幾天裡，我們都在處理索賠事宜，也找房東，也找廣場服務中心，結果是完全沒有用，皮球踢過來踢過去，日子久了，也就變成不了了之。這就是為什麼橙品二店只有曇花一現一年多的原因之一。

        二次漏水事件後，除了處理善後讓人傷神外，事發當時，我過份的情緒反應傷害到那個白髮蒼蒼的辦事員一事，也讓我深感抱歉。幾天後，正巧有事要到服務中心處理，於是我打定主意要向他致歉，一進門，發現還有好多個其他人在，而且他們都帶著皮皮痤的眼神看著我，本來準備好的台詞差點又縮回去，轉而一想，在眾人面前還他公道，這是最佳的道歉時機，於是我懇切地說出：X先生，對不起，那天是我太過份….。雖然X先生面對我的道歉似乎仍然無法釋懷，不過至少，我勇敢地說出對不起。開店一段時間，果然讓臉皮變厚了一些…